Отзывы о компании Q Parts Store

Якість супер.

Деталь приїхала подряпаною. Комунікація після відгуку теж залишає бажати кращого.
Представник компанії нарікає, на те що припинив мені відповідати оскільки неділя, але в понеділок він теж не відписав.
Після чого мене заблокували.

• Комментарий продавца02.04.2025

  Друзі, уважно, спочатку перевіряємо деталь на пошті, якщо там є пошкодження, фіксуєте відмову від отриманні по причині пошкодження (1-3 хвилини часу), а ми Вам відправляємо нову деталь. Пошкодженною посилкою будемо вже займатись з новою поштою ми. Якщо Ви виносите деталь за двері нової пошти - Ви автоматично знімаєте будь яку відповідальність з перевізника.
  Клієнт підтвердив пошкодження пакування посилки на пошті, але не захотів складати акт пошкодження, ми завжди готові замінити деталь, одразу запропонували замінити на нову, всі товари мають гарантію 12 місяців, але клієнт не забажав замінювати. Рейтинг магазину за 7 років 98%. Нажаль існує 1-3% таких ситуацій/людей. Працюємо далі, доречі сьогодні отримали подяку від однієї з бригад ЗСУ, по программі безкоштовних деталей до бойових авто, нагадуємо, якщо щось необхідно - звертайтесь.
  Доречі, ми нікого ніколи не блокуємо.

• Владислав02.04.2025

  Я не казав що не бажаю замінити, я казав, що з пошти вже поїхав і помітив пошкодження після того як зняв стару запчастину. Стару назад вже було не поставити, тому поставив цю з пошкодженнями до того як написати Вам. В моєму розумінні встановлена запчастина поверненню не підлягає, ви не сказали нічого про протилежне різко припинивши комунікацію. Тобто хоч ви й кажете ніби пропонували рішення, насправді ви його не запропонували.